Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností rain-otter s.r.o., se sídlem Washingtonova 1567/25, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen "zákazník").
Poskytovatel nabízí následující služby:
Služby lze objednat prostřednictvím:
Objednávka je závazná po vzájemné dohodě o rozsahu služeb a ceně. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud to povaha zakázky vyžaduje nebo pokud by její realizace byla v rozporu s právními předpisy.
Aktuální ceník služeb je uveden na webových stránkách poskytovatele. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Konečná cena může být upravena na základě konkrétního rozsahu a složitosti zakázky.
Platba za služby je možná:
Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
Standardní lhůta zpracování je 3 pracovní dny od předání kompletních podkladů a uhrazení zálohy nebo celé částky. V případě potřeby lze dohodnout expresní zpracování za příplatek.
Lhůty mohou být prodlouženy v případě objektivních překážek na straně třetích stran (úřady, notáři, překladatelé).
Zákazník je povinen:
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel odpovídá za vady služeb, které vznikly jeho zaviněním. Zákazník je povinen vady reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Poskytovatel neodpovídá za následky vyplývající z nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých zákazníkem.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud ještě nedošlo k zahájení plnění. V případě, že již byla služba částečně poskytnuta, má poskytovatel nárok na úhradu poměrné části ceny.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností zákazníkem nebo v případě, že se ukáže, že realizace zakázky není možná.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a podmínkami GDPR.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 27. července 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo je měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pro dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]
Platné od: 27. července 2026